ผมขอยกเลิกบริการไฟเบอร์เน็ตของทรูตั้งแต่ 14 ม.ค. 2560 และเขาให้ช่างมาเก็บอุปกรณ์ทรูวิชั่นที่บ้านหลังจากบอกเลิก 5 วัน โดยเซ็นชื่อรับในเศษกระดาษ ผมก็นึกว่าจบเรื่องไปแล้ว แต่หลังจากนั้นปีครึ่ง มีเจ้าหน้าที่หญิงของทรูโทรมาทวงอุปกรณ์อีก ผมก็ยืนยันว่ามีช่างของทรูมาถอดคืนไปแล้ว แต่หาเศษกระดาษที่เขาเซ็นรับไม่เจอ อุปกรณ์นั้นถึงผมเก็บไว้ก็ไม่มีประโยชน์ เพราะยกเลิกระบบเน็ตไปแล้ว เธอก็ยอมเข้าใจและบอกจะไปเคลียร์ให้ ผ่านมาอีกเกือบปี จู่ๆก็มีหนังสือโนติ๊สจากสนง.ทนายความว่าผมค้างชำระค่าบริการ 4685 บาท เช็คแล้วก็อุปกรณ์ทรูวิชั่นนั้นอีก คราวนี้เจ้าหน้าที่ทรูสาขาเดอะมอลล์ 3 บอกเคลียร์ให้ไม่ได้ ผมไม่เข้าใจว่าทำไมบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง True ถึงทำงานแย่อย่างนี้? คุณไม่มีระบบควบคุมการทำงานของพนักงาน แต่โยนภาระมาให้ลูกค้าอย่างไม่รับผิดชอบ? ธรรมดาที่ไหนๆลูกค้าบอกเลิกและช่างของบริษัทมาเก็บอุปกรณ์คืนแล้วก็จบกัน นี่ผ่านไป 2 ปีครึ่งแล้วยังตามมาทวงเงินค่าอุปกรณ์อีก จึงอยากจะเตือนบรรดาลูกค้าของทรูให้ระวังจะเจอแบบผมนะครับ

วิวัฒน์ ชูติกมลธรรม   ระหัสลูกค้า. 214439227.    Statement No. 241015328