เรียน คุณ SCB Thailand และคุณ PJUK

เนื่องจากผมได้ซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินของ ​WOW AIR ไป ผ่านบัตรเครดิต SCB ไปเมื่อวันที่ 19 มีนาคม พ.ศ. 2562 ที่ผ่านมา โดยรายการนี้ยังไม่ถึงวันตัดยอดเพื่อรวบรวมรายการใช้จ่ายทั้งหมดของรอบ

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาทาง WOW AIR ได้ประกาศยุติกิจการเนื่องจากธุรกิจล้มละลาย ผมจึงได้โทรไปแจ้งผ่าน Call Center เมื่อวันเสาร์ที่ 30 มีนาคม พ.ศ. 2562 ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งผมว่าต้องรอให้ WOW AIR ทำรายการยกเลิกเก็บเงินเข้ามา ซึ่งเป็นไปไม่ได้เพราะเขายุติกิจการไปแล้ว คงไม่มีใครมายกเลิกรายการให้เวลานี้ หรือต้องจ่ายเงินไปก่อนอาจต้องใช้เวลา 90 วันเพื่อยกเลิกรายการ หรือรอการคืนเงิน ซึ่งเป็นไปได้ยากสำหรับกิจการที่ล้มละลาย

ทั้งนี้ Web ท่องเที่ยวต่างๆ ของต่างประเทศ มีมุมมองไปในแนวทางเดียวกันว่ามีความเป็นไปได้น้อยมากที่จะได้เงินคืนสำหรับผู้ที่ซื้อตั๋วโดยสารและจ่ายเงินไปแล้ว โดยให้คำแนะนำสำหรับผู้ที่เพิ่งซื้อบัตรโดยสารผ่านบัตรเครดิตว่าให้ไปติดต่อยกเลิกการชำระเงินผ่านธนาคารผู้ออกบัตร (ดูข้อมูลเวบข้างล่าง)

https://www.businessinsider.com/wow-air-passengers-refund-unlikely-2019-3

https://wowair.com/

https://wowair.com/travel-alert/

ดังนั้น ผมคิดว่าผมก็มีสิทธิ์ในการที่จะแจ้งยกเลิกการจ่ายเงินก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป จึงขอรวบกวนคุณ SCB Thailand หรือ PJUK ช่วยโปรดพิจารณาว่ากระทำการยกเลิกได้หรือไม่ด้วยครับ

ขอบคุณครับ