Iphone x เสียบ usb ที่รถ mirage เสียงไม่ออก

พอเสียบสาย usb เข้าไปแล้วปุ่มเสียงเพิ่มลด เหมือนลอคไปเลยค่ะ ไม่สามารถปรับได้ รถเป็นมิตซูบิชิมิราจ 
แต่ของแฟนเป็น i7 สามารถเสียบได้ปกติค่ะ เป็นสายปลอม มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ