DTAC แบบเติมเงิน กับรายเดือน ทำไมได้สิทธิ์ต่างกันครับ

ก่อนหน้านี้ผมได้ทำการสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าสามารถกดรับสิทธิ์ 2ครั้ง/วันได้ไหม ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่าได้ (กระทู้ที่เคยถาม: https://pantip.com/topic/37801089) วันนี้ผมไปซื้อตั๋วหนังที่ SF หลังจากกดรับสิทธิ

ตกลงราคาตั๋วหนัง 70 บาท หรือลด 70บาทครับ พอดีมาดูหนังที่ sf cosmo เมืองทองธานี พนักงานบอกว่าลด 70 บาท เลย ใช้สิทธิ์ 100 แทน

สิทธิ์เริ่มวันศุกร์! ยังไม่ทันก้าวขาออกจากบ้านก็จะเต็มแล้ว platinum รับฟรี ก่อนหน้านี้สามารถใช้สิทธิ์ของ gold ได้ลด 50% หรือใช้สิทธิ์ของ silver ได้ ตอนนี้ทุกอย่างต้องใช้คอยน์แลกทั้งหมด เน้นเข้าร่ว

เกิดปัญหา 2ข้อหลังจากแพ็กนักเรียนหมดไปได้1ปี(หลังหมดไม่ได้ใช้เลย) แล้วพึ่งมาซื้อแพ็คใหม่เดือนที่แล้ว สิ่งที่เกิดสแกนรับสิทธิป๊อปคอนฟรีไม่ได้ทั้งที่ขึ้นว่ารับได้ เคยให้พนักงานดูให้แล้วแต่ว่าตอนนั้นตาร

เป็นลูกค้า Dtac  15 ปีกว่า จากที่ได้สิทธิ์ Gold member ตอนนี้โดนลดระดับเหลือ แค่ Silver members แบบนี้ก็ได้เหรอ ???