เน็ต 3bb เข้าเว็บหรือแอพ Netflix ไม่ได้??

ใช้ โทรศัพท์ iphone 6 
เวลาโหลดแอพใน App store ไม่สามารถใช้ wifi โหลดได้เลยต้องใช้เน็ตตัวเองโหลดตลอด (จะขึ้นกลมๆแต่ไม่ขยับ)
เข้าNetflixทั้งแอพและเว็บ ไม่ได้เป็นทั่งในคอมทั้งโทรศัพท์
แท็กผิดขอโทษด้วยครับ