ใช้งาน แอพviu แบบpremium ยังไงครับ

ตอนนี้ผมเปิดใช้ซิม AIS แบบรายเดือนครับ ได้สิทธิ์ ใช้ viu premium 1ปี แต่เข้าไปในแอพ ระบุว่าให้ติดต่อคอลเซนเตอร์ 1175 แต่โทรไปไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยครับ รอเสียงเพลงนานมากๆ
ต้องทำยังไงถึงใช้แอพ viuได้ครับ