▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
สอบถามวิธีการกำหนด KPI หรือ Goal
สอบถามวิธีการกำหนด KPI หรือ Goal เกี่ยวกับสายงาน IT Dev เพื่อทำการประเมินส่ง
Success Criteria ต้องเขียนแบบไหนดี ขอเป็นภาษาอังกฤษ เป็นไอเดียหน่อยค่ะ
สมาชิกหมายเลข 1255479
ขอความคิดเห็นหน่อยครับ
1. มีน้ำเต็ม 20 ลิตรในถัง มีแก้วเปล่า3ลิตร แก้วเปล่า5ลิตรให้อย่างละหนึ่งใบ จะใช้แก้วที่กำหนดให้ ตัก ตวง ถ่ายเท่น้ำอย่าง
สมาชิกหมายเลข 7745255
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
การบริหารจัดการ
Key Performance Indicator (KPI)
เทคโนโลยี
การพัฒนาสังคม (Social Development)
เศรษฐกิจ
สอบถามวิธีการกำหนด KPI ด้วยตัวเลขอย่างง่ายๆ เพื่อตรวจสอบแค่ว่าผ่านเกณฑ์หรือไม่
ทีนี้ถ้าจะกำหนด KPI เป็นแค่ตัวเลข เช่น จำนวนครั้ง แล้วกำหนดเพดานสูงสุด เพื่อกำหนดเณฑ์ผ่านหรือไม่ผ่าน อันนี้ ทำได้หรือไม่
เช่น
1.กำหนดว่า ฝ่ายขาย จะต้องไปเยี่ยมลูกค้า ให้ได้เดือนนึง 20 จำนวนลูกค้า เมื่อไม่ถึง 20 คือไม่ผ่าน ถ้าเกิน 20 คือผ่าน (คือลูกค้ามีเป็นร้อย การเข้าเยี่ยมนั้น ต้องดูลำดับความสำคัญ ) คือไม่แปลงเป็น % กำหนดเป็น 20 เลย ได้หรือไม่
2.จำนวน ยอดขายต่อเดือน กำหนด 40 ล้าน
3.จำนวนข้อร้องเรียนคุณภาพจากลูกค้า ไม่เกิน 3 case ต่อเดือน ถ้าเกินคือไม่ผ่าน
คือเหมือนทำหยาบๆ และ เสมือน Goal เป้าหมาย แค่ที่ ตั้งเอาไว้ แต่วัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้สามารถวัดได้จริง โดยไม่ต้องอาศัยความสลับซับซ้อนมาก
โดยหลักการ KPI สามารถทำง่ายๆ เหมือนตั้ง Goal แบบข้างต้น ได้หรือไม่
วัตถุประสงค์ของการ present เพียงแค่เพื่อหามาตรการกำหนดการแก้ไขหรือปรับปรุง เมื่อ KPI ไม่ผ่าน Goal ให้เป็นเชิงรูปธรรมมากกว่า