ได้รับใบแจ้งหนี้จากทรูมูฟค่าผิดสัญญา 5000 บาทควรทำยังไง

คือเราซื้อโทรศัพท์เครื่องใหญ่ๆของทรู พร้อมเบอร์มาจากตลาดนัดแห่งหนึงในราคา 1999 บาท แต่โทรศัพท์เด็กดันใช้พังเลยไม่ได้ใช้ซิมต่อ ใช้ซิมมาประมาณ 9 เดือน ไม่ถึง 12 เดือน เค้าบอกเราผิดสัญญาเลยปรับ แต่ตอนไปซื้อเค้าไม่ได้แจ้งตรงนี้ทำให้ไม่รู้ ไม่มีเอกสารไรมาให้มีแต่เครื่องกับซิมกับมาตอนซื้อ แล้วอีกอย่าง 5000 จ่ายไม่ไหวหรอกแพงเกิน โทรศัพท์ก็ธรรมดามาก เด็ก 4 ขวบเล่นเอง เราควรทำไงดี มีเพื่อนแนะนำให้ไปแจ้งความอยู่ควรไปแจ้งไหม 1000-2000 พอจ่ายไหวนะ แต่เราว่ามันเกินไปหน่อยอะ 
แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ  คุณ สมาชิกหมายเลข 5103744   ผมขอทราบข้อมูลในการตรวจสอบตามนี้ครับ
- หมายเลข /รหัสลูกค้า ที่ใช้บริการ
- ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ผู้จดทะเบียน
- จำนวนยอดที่เรียกเก็บ
พร้อมแนบเอกสารที่ได้รับมาทางหลังไมค์ ผมยินดีดูแลครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่