โอนเงินคืนลูกค้าแล้ว ลูกค้าจะแจ้งความเรา แจ้งได้ไหม?

ต่อเนื่องจากกระทู้ที่แล้ว มันต่อยาวมาถึงที่ว่า เบื้องต้นคือเราขายของออนไลน์ แล้วเราโดนร้านไม่ส่งของให้ และส่งของช้า ทำให้ลูกค้าคิดว่าเราโกง และขอเงินคืน เราคืนเงินให้แล้ว และลูกค้าได้ทำการประจานในกลุ่มขายของ ซึ่งพอลูกค้าคนอื่นเห็น ก็ทักมาขอเงินคืนกันหมด แต่บางคนยังไม่ได้คืน เพราะหมุนไม่ทันจริงๆ เราไม่คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เลยไม่ได้สำรองเงินไว้ ได้มีการผลัดบ้าง แต่คนที่ได้เงินคืนหลายคนจะรวมตัวเข้าแจ้งความ เรื่องเราหลอกขายสินค้า แต่ไม่ส่งของให้ = โกง แต่เราได้มีการคุยเจรจาและคืนเงินไปให้แล้ว แบบนี้สามารถแจ้งความเราได้อยู่ใช่ไหมคะ หรือยังไงช่วยอธิบายที เราปวดหัวไปหมดแล้วค่ะ