บริษัทประกันรถ ทำเรื่องเข้าระบบล่าช้า สามารถเรียกร้องค่าเสียหายอะไรได้บ้างครับ

จ่ายเงินเบี้ยประกันกับเต้นท์รถ ประกันภัยชั้น 1 เมื่อเดือนมกราคม 62 แต่พอเช็คกับระบบ ทั้งเว็บไซท์ และ คอลเซนเตอร์ บอกยังไม่ได้รับความคุ้มครอง ติดต่อกลับไปยังเต้นท์รถ แจ้งว่าส่งเอกสารให้แล้ว บริษัทประกันไม่ได้ลงระบบให้มาเริ่มประกันเดือนมีนา

แบบนี้สามารถแจ้งดำเนินการอย่างไรได้บ้าง เพราะที่ผ่านมาสองเดือน มกรา กุมภา หากเกิดเหตุจะรับผิดชอบยังไงบ้างคับ