แจ้งซ่อมแอร์ กับ power buy กับบริการหลังการขาย

เนื่องจากได้มีการซื้อแอร์ LG inverter ขนาด 12000 BTU กับ Power buy ในงานเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใบเทคบางนา
และช่างได้ติดตั้งแอร์ให้ วันที่ 5/10/2018 ทดสอบแล้วสามารถใช้งานได้ตามปกติ แต่ผ่านไปประมาณ 5 เดือน แอร์เริ่มไม่เย็น (ต้องเปิด 16-17 องศา แถมเปิดพัดลมช่วยอีก ถึงจะเย็นขึ้น) และมีเสียงดังแครกๆๆ ที่ตัวแอร์เป็นช่วงๆๆ จึงได้โทรสอบถามไปที่ power buy
ประมาณวันที่ 9-10/03/2018 พนักงาน power buy แจ้งว่า แอร์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน พนักงาน CC รับเรื่อง และให้รอติดต่อกลับ
รอประมาณ 3-4 วัน ได้รับการติดต่อกลับ และพนักงานแจ้งว่าให้เราล้างกรองแอร์เองก่อน แต่เราบอกว่าทำไม่เป็น ซึ่งถ้าเราทำเองได้คงไม่แจ้งซ่อมไปหรอก
พนักงานเลยแจ้งว่าจะประสานไปที่ LG ให้ และให้รอช่างติดต่อกลับ
วันที่ 21/03/2018 เราเลยโทรไปที่ CC ของ Power buy อีกครั้ง เพราะเรายังไม่เห็นใครโทรมา ก้อได้รับคำตอบเดิม คือให้รอช่างติดต่อกลับ
วันที่ 28/03/2018 ยังไม่มีใครติดต่อมา จึงโทรไปที่ CC ของ Power buy อีกครั้ง  ก้อบอกว่าให้รอช่างติดต่อกลับ (แต่พนักงาน แจ้งว่าได้ติดต่อเรามาแล้วเมื่อวันที่ 22/03/2018 แต่ติดต่อเราไม่ได้ ซึ่งเราดูในโทรศัพท์แล้ว ก้อไม่เห็นมีใครโทรมา) และก้อต้องรอต่อไปอีก
ซึ่งถ้าเราจะให้ช่างข้างนอกมาซ่อมให้ ก้อกลัวว่าจะไม่อยู่ในการรับประกัน เราเลยได้แต่รอๆๆ จากวันที่แจ้งซ่อมยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย 
คือตอนนี้รู้สึกแย่มากกกับบริการหลังการขายของ Power buy มากๆๆๆ