KTB บริการแย่มาก ระบบล่ม หักเงินในบัญชีเพียงไม่กี่วินาทีแต่พอสอบถามกลับตรวจสอบให้ไม่ได้สักที

             เมื่อวันที่26/3/62 ระบบ Krungthai NEXT ล่ม ซึ่งเราได้โอนเงินจากกรุงไทยเข้ากระเป๋าเงินในBluePay เงินจึงไม่เข้า แต่บัญชีกรุงไทยโดนหักเงินไป(ยอดเงินคือหลักพัน) เราจึงโทรไปสอบถามกรุงไทย ครั้งแรกถามว่าเงินหักมั้ยเพราะมีข้อความเข้ามาว่าหัก จนท.บอกว่าหักเงินไปแล้ว เราจึงโทรสอบถามBluePay จนท.รับเรื่องไว้ 
             วันที่27/3/62 ช่วงเช้าโทรไปสอบถามกรุงไทยอีกครั้ง จนท.แจ้งว่าต้องรอ 19.00น. จะดำเนินการให้หลังระบบล่มภายในวันนี้ หากเงินไม่เข้าBluePayให้ติดต่อไปอีกครั้ง หลังจากตรวจสอบว่าเงินไม่เข้า จึงโทรไปอีกครั้งช่วงเกือบสามทุ่ม ได้คำตอบแบบเดิมคือต้องรอ 19.00น. หากเงินไม่เข้าBluePayให้ติดต่อกลับไปอีกครั้ง จึงสอบถามเพิ่มเติมว่าแล้วถ้าติดต่อไปจะดำเนินการอย่างไรคะ เพราะเมื่อเช้าก็ตอบแบบนี้ จนท.บอกว่าต้องรอตรวจสอบอีกครั้ง นี่คือคำตอบที่ได้ แล้วเราจะต้องรออีกกี่วันค่ะ ในความผิดพลาดของระบบของคุณเอง ปัญหาเกิดจากคุณ แค่คำตอบในการแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังตอบไม่ได้เลยค่ะ แล้วจะเชื่อมั่นในการใช้บริการต่อไปได้อย่างไรคะ