ตัวแทนประกันของ ว. ประกันภัยเพิ่งแจ้งเตือนเราเรื่องต่ออายุกรมธรรม์รถยนต์ค่ะ พอเห็นใบเตือนเรากับแฟนงงหนักมาก
ทำประกันกับที่นี่ติดต่อกันมา 6 ปีตั้งแต่ออกรถป้ายแดง ทุนประกันลดลงทุกปี แต่เบี้ยแทบไม่ลดลงเลย
ยิ่งพอมาต่ออายุปีนี้ เพิ่งได้ดูเอกสารอย่างละเอียด ทุนประกันลดลง แต่เบี้ยกลับเพิ่ม ประวัติเคลมก็ไม่เคยมี
พอเช็คดูส่วนลดประวัติดีก็ลดให้เราแค่ 35% ทั้งๆ ที่เราควรได้ 50% ตามที่ คปภ. กำหนดไม่ใช่เหรอคะ
โทรคุยกับตัวแทนก็ไม่ค่อยรู้เรื่องบอกแต่บริษัทมีการปรับเรต ปีที่แล้วตอนท้วงเรื่องเบี้ยแพงก็ตอบว่าปรับเรต
ตกลงว่า บ. จะปรับเรตกันทุกปีเหรอคะ เราเลยโทรไปคุยกับ underwriter เอง ก็ได้คำตอบที่ชวนงง บอกว่าปีที่แล้ว
เราได้เบี้ยดีเพราะเป็นแคมเปญอะไรสักอย่าง (ขนาดได้เบี้ยดีนะยังแพงมาก ถ้าไม่ใช่ว่าตัวเแทนเป็นพี่สาวเพื่อนเราคงย้าย
บ. ไปตั้งแต่ตอนนั้นแล้ว) แล้วปีนี้กลับมาใช้เบี้ยปกติ พอถามเรื่องส่วนลดประวัติก็อธิบายอะไรไม่รู้เรื่องจนเรามึน สุดท้าย
ปิดด้วย ให้เราติดต่อตัวแทนเผื่อจะได้เบี้ยที่ถูกลง หรือโทรไป call center ร้องเรียนเอา (ตั้งใจว่าจะโทรไปพรุ่งนี้ถ้ายังคุย
กับตัวแทนไม่รู้เรื่อง)
เราคุยกับตัวแทนแล้ว และตัวแทนบอกเราว่า บ. อนุโลมให้เราได้เบี้ยเท่าปีที่แล้ว ซึ่งเราคิดว่ามันไม่ถูกต้อง ที่จริงเค้าควรคิดเบี้ยประกัน
กับเราอย่างตรงไปตรงมาให้ถูกต้องตามสิทธิที่เราควรได้สิ ก็เลยบอกให้พี่เค้าคำนวณให้เราว่าถ้าเราได้ส่วนลวดประวัติดี 50%
เบี้ยของเราควรเป็นเท่าไหร่กันแน่ แล้วค่อยมาว่ากัน
ใครที่จะต่ออายุกรมธรรม์รถยนต์ก็ระวังกันดีๆ นะคะ ดูเอกสารให้ละเอียด ของเราเพราะพี่สาวเพื่อนเป็นตัวแทนและรู้จักกันมานาน
เลยอยากช่วยเค้า ด้วยความไว้ใจเแถมชอบมาเตือนตอน กธ. ใกล้หมดอายุเลยไม่ได้ดูอะไรละเอียด ไม่รู้ว่าโดน บ. เอาเปรียบไปเท่าไหร่แล้ว เฮ้อ
ปล. ตอนนี้เราติดต่อประกันเจ้าใหม่อยู่ค่ะ เค้าให้ส่วนลดประวัติ 40% โดยไม่ต้องใช้เอกสารจากที่เดิมและไม่ตรวจสภาพรถ คิดว่าอาจจะย้ายไปเจ้านี้แหละ
รถทำประกันชั้น 1 มา 6 ปีติดต่อกันกับ ว. ประกันภัย แต่กลับได้ส่วนลดประวัติดีแค่ 35% แถมเบี้ยไม่เคยลดมีแต่แพงขึ้น
ทำประกันกับที่นี่ติดต่อกันมา 6 ปีตั้งแต่ออกรถป้ายแดง ทุนประกันลดลงทุกปี แต่เบี้ยแทบไม่ลดลงเลย
ยิ่งพอมาต่ออายุปีนี้ เพิ่งได้ดูเอกสารอย่างละเอียด ทุนประกันลดลง แต่เบี้ยกลับเพิ่ม ประวัติเคลมก็ไม่เคยมี
พอเช็คดูส่วนลดประวัติดีก็ลดให้เราแค่ 35% ทั้งๆ ที่เราควรได้ 50% ตามที่ คปภ. กำหนดไม่ใช่เหรอคะ
โทรคุยกับตัวแทนก็ไม่ค่อยรู้เรื่องบอกแต่บริษัทมีการปรับเรต ปีที่แล้วตอนท้วงเรื่องเบี้ยแพงก็ตอบว่าปรับเรต
ตกลงว่า บ. จะปรับเรตกันทุกปีเหรอคะ เราเลยโทรไปคุยกับ underwriter เอง ก็ได้คำตอบที่ชวนงง บอกว่าปีที่แล้ว
เราได้เบี้ยดีเพราะเป็นแคมเปญอะไรสักอย่าง (ขนาดได้เบี้ยดีนะยังแพงมาก ถ้าไม่ใช่ว่าตัวเแทนเป็นพี่สาวเพื่อนเราคงย้าย
บ. ไปตั้งแต่ตอนนั้นแล้ว) แล้วปีนี้กลับมาใช้เบี้ยปกติ พอถามเรื่องส่วนลดประวัติก็อธิบายอะไรไม่รู้เรื่องจนเรามึน สุดท้าย
ปิดด้วย ให้เราติดต่อตัวแทนเผื่อจะได้เบี้ยที่ถูกลง หรือโทรไป call center ร้องเรียนเอา (ตั้งใจว่าจะโทรไปพรุ่งนี้ถ้ายังคุย
กับตัวแทนไม่รู้เรื่อง)
เราคุยกับตัวแทนแล้ว และตัวแทนบอกเราว่า บ. อนุโลมให้เราได้เบี้ยเท่าปีที่แล้ว ซึ่งเราคิดว่ามันไม่ถูกต้อง ที่จริงเค้าควรคิดเบี้ยประกัน
กับเราอย่างตรงไปตรงมาให้ถูกต้องตามสิทธิที่เราควรได้สิ ก็เลยบอกให้พี่เค้าคำนวณให้เราว่าถ้าเราได้ส่วนลวดประวัติดี 50%
เบี้ยของเราควรเป็นเท่าไหร่กันแน่ แล้วค่อยมาว่ากัน
ใครที่จะต่ออายุกรมธรรม์รถยนต์ก็ระวังกันดีๆ นะคะ ดูเอกสารให้ละเอียด ของเราเพราะพี่สาวเพื่อนเป็นตัวแทนและรู้จักกันมานาน
เลยอยากช่วยเค้า ด้วยความไว้ใจเแถมชอบมาเตือนตอน กธ. ใกล้หมดอายุเลยไม่ได้ดูอะไรละเอียด ไม่รู้ว่าโดน บ. เอาเปรียบไปเท่าไหร่แล้ว เฮ้อ
ปล. ตอนนี้เราติดต่อประกันเจ้าใหม่อยู่ค่ะ เค้าให้ส่วนลดประวัติ 40% โดยไม่ต้องใช้เอกสารจากที่เดิมและไม่ตรวจสภาพรถ คิดว่าอาจจะย้ายไปเจ้านี้แหละ