ทางสำนักงานใหญ่จะแก้ไขปัณหายังไง

ได้ยื่นเรื่ได้ยื่นเรื่องก็ซื้อบ้านไว้ ไม่ทราบว่าทางสำนักงานใหญ่ติดปัณหาอะไร ในเมื่อวันที่ 9 มี.ค. อนุมัติเรื่องอนุมัติเรื่องสินเชื่อมาแล้วเรียบร้อย แต่แล้ว เมื่อวันที่ 11 ทางธนาคารโทรมาแจ้งว่าไม่สามรถทำจองโอนได้ในระบบเนื่องจากธนาคารได้เปลี่ยนแปลงระบบใหม่ จนถึงวันนี้ยังไม่มีการติดต่อกลับจากธนาคาร ทางเราก็ได้ตามที่สาขาไห้ ทางสาขาก็ได้เข้าไปตามที่สำนักงานใหญ่แต่ไม่มีคำตอบกลับคือหมายว่ายังไงค่ะอยากทราบ ทางเราเกิดปัญหานะค่ะ ทางผู้ขายทางผู้ขายจะไม่อยู่จะไปต่างประเทศ เราต้องรอเราต้องรออีกหรอ ในเมื่อยื่นเรื่องมาเป็นเดือนแล้ว และอีกอยากเรายื่นเรื่องเดือนมี.ค เรามีใบผ่านสิทธ์ในการกู้เราได้ 100% เต็ม ในเมื่อมีการอนุมัติมาแล้วรอบนึง ทำไมต้องไห้เราทำเรื่องกู้ไปใหม่ แต่ กู้ได้แค่ 95% ทางสำนักงานใหญ่จะรับผิดชอบยังไงค่ะ ต้องการคำชี้แจงด่วนๆๆค่ะ 0661547766