Dtac โดนหักค่าเน็ท ทุกวันอย่างนี้เรียกว่าเน็ทรั่วไหมครับ?

เรื่องคือเพื่อนเป็นชาวต่างชาติเป็นลูกค้าดีเทคนานมากและได้เปลี่ยนมือถือใหม่ Nokia 6 ตอนประมาณต้นมกราคม 62 ทุกวันจะมีSMS มาตลอด แกก็ไม่ได้สนใจนึกว่าโปรโมชั่นหรือโฆษณา ที่บ้านจะใช้wifiตลอดไม่ได้เปิดเน็ทของซิมมือถือ พอวันนี้ได้รับsms แกก็เลยสงสัยว่าทำไมมันมีทุกวันsms แบบเดิมแกเลยเอามาให้ผมดู เลยบอกแกไปว่าเป็นการหักค่าเน็ท ครังละ10บาท แกเลยงง เพราะใช้wifiที่บ้านเปิดเครื่องตอนเช้าก็จะมีSMS ทุกวัน จึงได้ให้ผมโทรไปถาม dtac แจ้งเจ้าหน้าคนแรก ซึ่งเจ้าหน้าที่คนแรก บอกว่าจะคืนให้3วัน และโทรในเครือดีเทคฟรี100นาทีเครือข่ายดีเทค จบสนทนาเจ้าหน้าที่คนแรก นำเรื่องที่โทรแจ้งกับเจ้าของเบอร์ แกก็งง เลยอธิบายให้แกว่าเค้าคืนให้3วันและ โทร100นาทีของเครือดีเทค แกสงสัยว่าหักบ่อยและคืนมา3วัน และที่โทรฟรีจะรู้ได้ไงว่าใครใช้ดีเทคเวลาแกโทร แกเลยให้ผมโทรมาถามว่าอยากดูข้อมูลเวลาที่โดนหักค่าเน็ท เจ้าหน้าที่คนที่สอง บอกให้เข้าไปที่มายดีเทคและใส่เบอร์ทำตามขั้นตอนและได้ปลิ้นออกมาดู ก็เห็นว่ามีการหักค่าเน็ทบ่อยมาก แกถามว่าและจะทำไงผมบอกแกว่าเค้าได้ปิดเน็ทแล้ว และไม่มีหักอีก เลยโทรไป call center เจ้าหน้าที่คนที่3 บอกว่าน่าจะเป็นที่appบางappพอสัญณานwifi อ่อนก็จะเปิดเน็ท อัตโนมัติ เราก็งง ไม่ได้เปิดเน็ตซิม จะหักได้ไงเปิดwifi อย่างเดียวแต่จะมีSMS หักเกือบทุกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าคืนเงินที่หักค่าเน็ทไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าappไหนเปิดเน็ต ตอนสัณณาณwifiออ่น อยากถามผู้รู้ว่าทางดีเทคคืนให้3วันและโทรฟรี100นาทีในเครือดีเทคมันโอเคไหม ขอบคุณครับ หักตั้งแต่เดือน มกราคมที่เปลี่ยนมือถือใหม่