ทำ Tax refund สนามบิน Manchester ค่ะ ประเทศอังกฤษ

รบกวนสอบถามค่ะ! 

1. มีเอกสารใบเสร็จTax refund อยู่2ใบ ที่ได้รับเงินมาแล้วจากห้าง Selfridges ค่ะ
2. มีใบเสร็จ 3-4 Tax refund ที่ยังไม่ได้รับเงินค่ะ (เป็นสิ้นค้าเล็กๆน้อย)

อยากทราบว่าขั้นตอนการทำ รีฟัน ข้อ1กับข้อ2 ต่างกันไหมคะ? และขั้นตอนการทำต้องทำอย่างไร 

ขอบคุณค่ะ