เข้าสู่ระบบall member ไม่ได้

ตามหัวข้อที่เขียนเลยครับ คือเเบบว่าเราเข้าระบบall memberในแอพ7-11แล้ว ออกจากระบบ พอมาเข้าอีกทีแอพบอกว่า คุณเคยลงทะเบียนแล้ว มันให้ล็อคอินใหม่ด้วยอีเมลอะ ทำไงดี ช่วยด้วย!!!