โน๊ตบุ๊คมีปัญหาค้างที่หน้าจอปิดเครื่องค่ะพอจะมีวิธีแก้ไหมคะ?

เมื่อบ่ายที่ผ่านมาโน๊ตบุ๊คเราขึ้นให้อัพ windowมั่งคะแล้วปุ่มอัพมันเป็นปุ่มเดียวกับปุ่มปิดเครื่องค่ะตอนเราใช้เครื่องเก่าก็เคยเป็นแบบนี้ค่ะพอปิดก็จะอัพแล้วก็จะดับไปเองค่ะแต่ตอนนี้มันค้างหน้าปิดเครื่องนานแล้วค่ะอยากทราบว่ามันคืออะไรคะแล้วพอจะมีวิธีแก้หรือเปล่าคะตอนนี้เรากลัวพ่อว่ามากเลยค่ะเพราะเครื่องนี้เราพึ่งซื้อมาถ้าเราทำพังเราต้องโดนด่าแน่เลยถ้าใครรู้ก็ช่วยบอกทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ