เมื่อวันพฤหัสที่21มีนาคม ผมได้ทำการติดต่อเพื่อขอทำการสมัครเน็ตบ้านโปรย้ายค่าย e-sport และเจ้าหน้าที่ได้ทำการติดต่อประสานงานและเช็คข้อมุลเรียบร้อยว่าพื้นที่ดังกล่าวอยู่ในเขตพื้นที่ที่ให้บริการ และได้ส่งข้อมูลใบแจ้งค่าบริการ และ สำเนาบัตรประชาชนเรียบร้อย กว่าจะโทรจบมีแจ้งเตือนเงินใกล้หมด
วันศุกร์ที่22มีนาคม มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาง่าจะประสานงานช่าง
เสาร์23-อาทิตย์24 ไม่มีการติดต่อกลับ
วันจันทร์ที่25ไม่มีการติดต่อกลับ แต่เราโทรเข้าไปแทน โทรหาคนแรกเขาว่าจะประสานงานให้และบอกว่าช่างบอกว่าอยู่นอกเขต จากที่ตอนแรกบอกว่าอยู่ในพื้นที่แต่ผมมั่นใจมากว่าผมอยู่ในเขตให้บริการเพราะข้างบ้านผมติดอยู่ จากนั้นผมได้บอกเลขlatitude longtitudeไปยังไม่ทันจะได้บอกเงินผมหมดก่อนโดนตัดแล้ว จากนั้นเขาโทรกลับมาแจ้งพื้นที่ เขาจะประสานงานให้
จากนั้นมีพนักงานคนที่สองมาดูแลจากการที่ผมให้อาผมติดต่อให้เพราะเงินหมดก่อน ผมได้แจ้งปัญหาไป และเขาเช็คให้บอกว่า ในระบบมีการcancelตั้งแต่วันที่22เพราะผมไม่ได้ส่งใบแจ้งหนี้บริษัทเก่าซึ่งผมส่งไปแล้ว และเขาได้ทำการประสานงานติดต่อให้
จากปัญหาดังกล่าวผมได้เปลี่ยนจาก3bbมาเป็นais fiber เนื่องจากถือหุ้นบริษัทadvancไว้ด้วย อีกทั้งอยากเปลี่ยนมาใช้เครือเดัยวกันให้หมดแต่การทำงานของบริษัท ได้ทำการยกเลิกการสมัครของผมเนื่องจากอะไรก็ไม่ทราบและใครเป็นคนยกเลิก? ผมใช้บริการaisผมโทรหาais callcenter1175กว่าจะฟังโฆษณาและได้คุบกับพนักงานรอไป8นาที รอพนักงานตรวจสอบ จนเงินหมด หมดแบบเกลี้ยง อันนี้คืออะไร เราใช้บริการคุณ โทรหาคุณเพื่อติดต่อจะเสียเงินใช้บริการคุณเพิ่ม แต่กลับถูกยกเลิกและคิดค่าบริการที่จะโทรไปสมัครเสียเงินให้คุณ ผมไม่โอเคเป็นอย่างมาก ที่ต้องเสียเงิน และ โทรไปตามเรื่องเองเพราะกลัวจะเกินไปเดือนหน้า และสมัครไม่ทันเสียค่าบริการ2ที่ ผมได้บอกไปว่าถ้าวันนี้ไม่รู้เรื่องผมก็จะยกเลิกแล้ว และถ้าไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จก่อนวันที่1มีนาได้เราคงต้องลาขาดกัน แน่นอนครับโทรศัพท์ผมก็จะย้ายไปค่ายอื่นด้วย แต่เพราะผมสมัครโปรเน็ตไม่จำกัด6เดือนไว้
ใครที่คิดจะสมัครใช้บริการอยากให้คิดดีๆนะครับ ยิ่งถ้าหากคุณไม่มีเวลาจะมานั่งคุยประสานงานกับพนักงานผมแนะนำถ้ามีที่อื่นง่ายกว่าแนะนำไปที่อื่นเถอะ ไม่มีที่ไหนหรอกครับที่ลูกค้าจะต้องมาตามงานบริษัท เสียค่าบริการซึ่งถือเป็นค่าดำเนินงานเอง ตลกดี การทำงานชุ่ยๆโยนความผิดให้ลูกค้าว่าไม่ได้แจ้งเอกสาร ทั้งที่แจ้งไปแล้ว aisทำงานแบบนี้ทุเรศมากครับ เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา เสียทั้งอารมณ์
AIS FIBER ยกเลิกการสมัครของเราเฉย และไม่มีการแจ้งอะไรทั้งสิ้น แย่มากๆครับ
วันศุกร์ที่22มีนาคม มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาง่าจะประสานงานช่าง
เสาร์23-อาทิตย์24 ไม่มีการติดต่อกลับ
วันจันทร์ที่25ไม่มีการติดต่อกลับ แต่เราโทรเข้าไปแทน โทรหาคนแรกเขาว่าจะประสานงานให้และบอกว่าช่างบอกว่าอยู่นอกเขต จากที่ตอนแรกบอกว่าอยู่ในพื้นที่แต่ผมมั่นใจมากว่าผมอยู่ในเขตให้บริการเพราะข้างบ้านผมติดอยู่ จากนั้นผมได้บอกเลขlatitude longtitudeไปยังไม่ทันจะได้บอกเงินผมหมดก่อนโดนตัดแล้ว จากนั้นเขาโทรกลับมาแจ้งพื้นที่ เขาจะประสานงานให้
จากนั้นมีพนักงานคนที่สองมาดูแลจากการที่ผมให้อาผมติดต่อให้เพราะเงินหมดก่อน ผมได้แจ้งปัญหาไป และเขาเช็คให้บอกว่า ในระบบมีการcancelตั้งแต่วันที่22เพราะผมไม่ได้ส่งใบแจ้งหนี้บริษัทเก่าซึ่งผมส่งไปแล้ว และเขาได้ทำการประสานงานติดต่อให้
จากปัญหาดังกล่าวผมได้เปลี่ยนจาก3bbมาเป็นais fiber เนื่องจากถือหุ้นบริษัทadvancไว้ด้วย อีกทั้งอยากเปลี่ยนมาใช้เครือเดัยวกันให้หมดแต่การทำงานของบริษัท ได้ทำการยกเลิกการสมัครของผมเนื่องจากอะไรก็ไม่ทราบและใครเป็นคนยกเลิก? ผมใช้บริการaisผมโทรหาais callcenter1175กว่าจะฟังโฆษณาและได้คุบกับพนักงานรอไป8นาที รอพนักงานตรวจสอบ จนเงินหมด หมดแบบเกลี้ยง อันนี้คืออะไร เราใช้บริการคุณ โทรหาคุณเพื่อติดต่อจะเสียเงินใช้บริการคุณเพิ่ม แต่กลับถูกยกเลิกและคิดค่าบริการที่จะโทรไปสมัครเสียเงินให้คุณ ผมไม่โอเคเป็นอย่างมาก ที่ต้องเสียเงิน และ โทรไปตามเรื่องเองเพราะกลัวจะเกินไปเดือนหน้า และสมัครไม่ทันเสียค่าบริการ2ที่ ผมได้บอกไปว่าถ้าวันนี้ไม่รู้เรื่องผมก็จะยกเลิกแล้ว และถ้าไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จก่อนวันที่1มีนาได้เราคงต้องลาขาดกัน แน่นอนครับโทรศัพท์ผมก็จะย้ายไปค่ายอื่นด้วย แต่เพราะผมสมัครโปรเน็ตไม่จำกัด6เดือนไว้
ใครที่คิดจะสมัครใช้บริการอยากให้คิดดีๆนะครับ ยิ่งถ้าหากคุณไม่มีเวลาจะมานั่งคุยประสานงานกับพนักงานผมแนะนำถ้ามีที่อื่นง่ายกว่าแนะนำไปที่อื่นเถอะ ไม่มีที่ไหนหรอกครับที่ลูกค้าจะต้องมาตามงานบริษัท เสียค่าบริการซึ่งถือเป็นค่าดำเนินงานเอง ตลกดี การทำงานชุ่ยๆโยนความผิดให้ลูกค้าว่าไม่ได้แจ้งเอกสาร ทั้งที่แจ้งไปแล้ว aisทำงานแบบนี้ทุเรศมากครับ เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา เสียทั้งอารมณ์