สมัครโปรทรูมูฟ ต้องถามรายละเอียดดีๆก่อนไม่ฉะนั้นจ่ายเยอะแน่ค่ะ

คือใช้โทรศัพท์ oppo f9  มา
คือใส่ 2 ซิมได้
ซิมหลักคือส่วนตัว ซิม2 บริษัท
จึงโทรไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่ ว่ามีความต้องการเน้นโทรไม่เน้นเน็ต ทางเจ้าหน้าที่ก็แนะนำ โปร499 เน็ต500mb
พอใช้ได้ไปสักพักมียอด 2388 บาท จึงโทรไปเช็คกับเจ้าหน้าที่ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าเกิดจากการใช้อินเตอร์เน็ตเกิน 500mb
แต่ก่อนหน้านี้ทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าหมด 500mb จะคิดเงินเพิ่ม
จึงให้ทางเจ้าหน้าที่เช็คการสนทนา พนักงานไม่ได้แจ้งในส่วนหลังจากหมดเน็ต500mbจะมีการคิดเงินเพิ่มจริง กลับตอบมาว่าลูกค้ามีพูดถามก่อนจึงไม่ได้แจ้ง
นี้คือความผิดของทางลูกค้าใช่หรือค่ะ คือใช้บริการทรูมาตลอด ผิดหวังมาก
เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งลายละเอียดแบบชัดเจนค่ะ เพราะลูกค้ามีสิทธิ์ถามค่ะ จะมาอ้างว่าลูกค้าพูดถามก่อนเจ้าหน้าที่จึงไม่ได้แจ้ง
ดิฉันต้องการหาข้อสรุปให้ได้นะคะ ถ้าไม่ได้คงย้ายค่ายและคงบอกต่อๆกันว่าแย่มาก