ยกเลิก SMS alert ไม่ได้ทำไงดีคะ??

ต้องการยกเลิกSMS alert  ยกเลิกในSCB Easy Net
ก็ไม่ได้ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ รับนะ พอเขาบอกให้กดเลขบัญชี ไอ่เราก็กดช้านิดเดียวเอง คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าคุณไม่ได้กดหมายเลขบัญชี เอ้า!!
ควรทำไงดีคะเสียตังไป199บาท ถ้าต้องเสียทุกเดือนคงไม่ไหวนะ อยากยกเลิกควรทำไงดีค่ะ