messenger ไม่ขึ้น วีดีโอคอล โทร เป็นเพราะอะไรคะ

ปกติตรงหัวมุมบนขวามันจะมี ไอคอน โทร และ วีดีโอคอล แต่ของเราอยู่ดีๆมันก็ไม่มี เป็นแค่ของแชทเดียว แชทอื่นปกติหมด ทีแรกนึกว่าเขาเลิกเป็นเพื่อนหรือบล็อก แต่เข้าไปโปรไฟล์แล้ว ก็ไม่มีอะไร ยังเป็นเพื่อนกันอยู่ เป็นแบบนี้แปลว่าอะไรคะ เขาทำอะไรกับแชทเรา ... ขอบคุณค่ะ