สมัคร Viu Premium พักหลังๆไม่หักเงินเลย ต้องทำยังไงคะ? ถึงจะจ่ายเงินได้ตามปกติ

ตามหัวข้อค่ะ อธิบายได้คือ...
เราสมัคร Viu Premium ของ Ais รายเดือน แรกๆระบบก็หักเงินตามปกติ แต่พอมาภายหลังแล้วระบบของ Viu ก็ไม่ได้หักเงินอะไรเลย เติมเงินก็แล้วก็ไม่หัก แต่สิทธิ์ก็ยังเป็น Premium อยู่ ก็งงว่ามันจะไปเก็บรวดเดียวปลายปีหรือเปล่า หรือยังไง กลัวว่าถึงตอนนั้นต้องจ่ายเงินรวดเดียวและเป็นเงินที่ก็มากอยู่ มันเป็นเพราะอะไร หรือเราต้องทำยังไงบ้างคะถึงจะจ่ายเงินได้ตามปกติ

ปล.รักทนายควอนค่ะ ;)