จากกระทู้นี่ที่เขียนบ่นบริการดีแทคออนไลน์
https://pantip.com/topic/38684307
มาตอนนี้โดนทรูกักตัวอีก
ผมนึกไม่ออกเลยว่า ผู้บริหารทรูทำงานกันแบบไหน ไม่อยากถามหาจริยธรรม ไม่อยากถามธรรมาภิบาล
20 มี.ค. - ยามเย็น - ไปจ่ายเงินหน้าเคาเตอร์ทรู > กดย้ายค่ายไม่ได้ บอกมีค่าบริการค้าง > เดินไปอีกรอบ แจ้งพนักงาน > ถึงจะกดได้
20 มี.ค. - ยามเย็น - กดย้ายค่ายกับ Dtac ด้วยรหัสย้ายค่าย .. และวุ่นวายกับดีแทคเรื่องพนักงาน
21 มี.ค. - หงุดหงิดกับเว็บดีแทค
22 มี.ค. - ยามเช้า - หงุดหงิดกับการที่ดีแทคจัดส่งซิมผิดที่อยู่
22 มี.ค. - ยามเย็น - เอ้า ... โดนทรูกักตัวอีก ดีแทคบอกย้ายไม่สำเร็จ ทรูบอกมีค่าบริการ
ผมบอกไปว่าเพิ่งจ่ายเงินไป 2 วันที่แล้ว
พนักงานทรูแจ้งว่า ผมต้องจ่ายเงินล่วงหน้าด้วยเผื่อไว้เลย? เป็นแบบนั้นจริงหรือครับ?
>> ผมยังมีเบอร์อื่นอยู่กับทรู คุณก็ส่งมาเก็บเงินสิ ต้องให้ลูกค้าออกไปห้างจ่ายเงิน หรือต้องเสียเงินที่เคาเตอร์เซอร์วิสอีก ?
พนักงานคำนวณให้ บอกว่า 2 วันผมโดน 50 บาท
>> ผมเสียค่าใช้จ่ายเดือนละ 150 บาทครับ แต่พนักงานแจ้งว่า ถ้าย้ายออก ส่วนลดที่ได้จะไม่ได้รับอีกต่อไป ? ได้ด้วยเหรอครับ ? ผมก็จ่ายไปแล้วตั้งแต่ 2 วันก่อน
---------
แจ้งไว้เป็นศักขีพยานที่นี่ ไม่ต้องกลัวลบกระทู้ครับ
(คนอื่นอาจขี้เกียจเสียเวลา แต่ผมมีเวลาเยอะ)
1. ผมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายแค่ 2 วัน (21-22 มี.ค.) และผมอนุมานว่าวันนี้ต้องโอนย้ายเสร็จแล้ว ค่าใช้จ่ายใดๆ ตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. เป็นต้นไป ผมไม่จ่าย
2. ค่าใช้จ่ายตามข้อ 1 - ส่งบิลมาเก็บ หรือถ้าว่างเดี๋ยวจะไปจ่ายให้ หรือเอาขึ้น True iService เดี๋ยวกดจ่ายให้เลย
3. ผมไม่ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมอีก รหัสย้ายค่ายต้องมาถึงมือผมเอง ... ไม่เช่นนั้น ผมจะฟ้องคดีผู้บริโภค และเรียกค่าเสียหายเป็นเยี่ยงอย่าง และจะมาเผยแพร่ขั้นตอนทุกกระบวนการที่นี่
ถ้าจัดการได้ตามข้อ 1, 2 ก็จบกันไป
แต่ผมคงไม่วิ่งไปจ่ายเงินให้เสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาอีก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
ถ้ายื้อไม่ให้ย้าย เสาร์อาทิตย์นี้ยังไม่ได้เรื่อง เจอกันที่ศาลครับ ผมไม่ไป กสทช. ให้เสียเวลา
และผมจะเรียกค่าเสียเวลา ค่าเดินทาง ค่าเสียหายอื่นๆ ให้ศาลท่านเมตตาด้วย
ปวดหัวจริงๆ กับการทำงานอะไรแบบนี้ของทรู
ปล. ถึงผู้อ่านที่รัก ไม่ต้องช่วยกดนะครับถ้าจะกลับเข้ามาบอกว่า ท้ายสุดผมไม่ฟ้อง และไม่ต้องช่วยกดกระทู้หากจะเข้ามาบอกว่า ผมใช้ Pantip เป็นช่องทางเรียกร้อง คือ ปกติไม่จำเป็นต้องใช้ Pantip ครับ ปกติก็อีเมลต่อว่าอย่างเดียว แต่เนื่องจากมีรีวิวค้างไว้เมื่อเช้า จึงมาต่อให้มันครบถ้วน และคดีผู้บริโภคไม่ได้ยากอะไรเลย ทุกคนฟ้องได้เอง แค่ที่ผ่านมายังไม่มีใครยื้อจนให้ต้องลงมือฟ้องแค่นั้น ... Shopee นี่โดนผมบ่อยครับ
ปล. 2 - เขียนไว้ที่นี่เพื่อเป็นหลักฐานอีกชิ้น และเล่าประสบการณ์ให้ฟัง พนักงานทรูไม่ต้องถามรายละเอียดอีกนะครับ ผมส่งหลังไมค์ไปแล้ว
ปล. 3 - ส่วนใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน ร่วมระบายกันได้ครับ ถ้าเล่าตอนจบให้ฟังได้ก็ดี
ย้ายค่ายจาก True ไป Dtac ไม่ได้ ... ปวดหัวครับ
https://pantip.com/topic/38684307
มาตอนนี้โดนทรูกักตัวอีก
ผมนึกไม่ออกเลยว่า ผู้บริหารทรูทำงานกันแบบไหน ไม่อยากถามหาจริยธรรม ไม่อยากถามธรรมาภิบาล
20 มี.ค. - ยามเย็น - ไปจ่ายเงินหน้าเคาเตอร์ทรู > กดย้ายค่ายไม่ได้ บอกมีค่าบริการค้าง > เดินไปอีกรอบ แจ้งพนักงาน > ถึงจะกดได้
20 มี.ค. - ยามเย็น - กดย้ายค่ายกับ Dtac ด้วยรหัสย้ายค่าย .. และวุ่นวายกับดีแทคเรื่องพนักงาน
21 มี.ค. - หงุดหงิดกับเว็บดีแทค
22 มี.ค. - ยามเช้า - หงุดหงิดกับการที่ดีแทคจัดส่งซิมผิดที่อยู่
22 มี.ค. - ยามเย็น - เอ้า ... โดนทรูกักตัวอีก ดีแทคบอกย้ายไม่สำเร็จ ทรูบอกมีค่าบริการ
ผมบอกไปว่าเพิ่งจ่ายเงินไป 2 วันที่แล้ว
พนักงานทรูแจ้งว่า ผมต้องจ่ายเงินล่วงหน้าด้วยเผื่อไว้เลย? เป็นแบบนั้นจริงหรือครับ?
>> ผมยังมีเบอร์อื่นอยู่กับทรู คุณก็ส่งมาเก็บเงินสิ ต้องให้ลูกค้าออกไปห้างจ่ายเงิน หรือต้องเสียเงินที่เคาเตอร์เซอร์วิสอีก ?
พนักงานคำนวณให้ บอกว่า 2 วันผมโดน 50 บาท
>> ผมเสียค่าใช้จ่ายเดือนละ 150 บาทครับ แต่พนักงานแจ้งว่า ถ้าย้ายออก ส่วนลดที่ได้จะไม่ได้รับอีกต่อไป ? ได้ด้วยเหรอครับ ? ผมก็จ่ายไปแล้วตั้งแต่ 2 วันก่อน
---------
แจ้งไว้เป็นศักขีพยานที่นี่ ไม่ต้องกลัวลบกระทู้ครับ
(คนอื่นอาจขี้เกียจเสียเวลา แต่ผมมีเวลาเยอะ)
1. ผมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายแค่ 2 วัน (21-22 มี.ค.) และผมอนุมานว่าวันนี้ต้องโอนย้ายเสร็จแล้ว ค่าใช้จ่ายใดๆ ตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. เป็นต้นไป ผมไม่จ่าย
2. ค่าใช้จ่ายตามข้อ 1 - ส่งบิลมาเก็บ หรือถ้าว่างเดี๋ยวจะไปจ่ายให้ หรือเอาขึ้น True iService เดี๋ยวกดจ่ายให้เลย
3. ผมไม่ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมอีก รหัสย้ายค่ายต้องมาถึงมือผมเอง ... ไม่เช่นนั้น ผมจะฟ้องคดีผู้บริโภค และเรียกค่าเสียหายเป็นเยี่ยงอย่าง และจะมาเผยแพร่ขั้นตอนทุกกระบวนการที่นี่
ถ้าจัดการได้ตามข้อ 1, 2 ก็จบกันไป
แต่ผมคงไม่วิ่งไปจ่ายเงินให้เสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาอีก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
ถ้ายื้อไม่ให้ย้าย เสาร์อาทิตย์นี้ยังไม่ได้เรื่อง เจอกันที่ศาลครับ ผมไม่ไป กสทช. ให้เสียเวลา
และผมจะเรียกค่าเสียเวลา ค่าเดินทาง ค่าเสียหายอื่นๆ ให้ศาลท่านเมตตาด้วย
ปวดหัวจริงๆ กับการทำงานอะไรแบบนี้ของทรู
ปล. ถึงผู้อ่านที่รัก ไม่ต้องช่วยกดนะครับถ้าจะกลับเข้ามาบอกว่า ท้ายสุดผมไม่ฟ้อง และไม่ต้องช่วยกดกระทู้หากจะเข้ามาบอกว่า ผมใช้ Pantip เป็นช่องทางเรียกร้อง คือ ปกติไม่จำเป็นต้องใช้ Pantip ครับ ปกติก็อีเมลต่อว่าอย่างเดียว แต่เนื่องจากมีรีวิวค้างไว้เมื่อเช้า จึงมาต่อให้มันครบถ้วน และคดีผู้บริโภคไม่ได้ยากอะไรเลย ทุกคนฟ้องได้เอง แค่ที่ผ่านมายังไม่มีใครยื้อจนให้ต้องลงมือฟ้องแค่นั้น ... Shopee นี่โดนผมบ่อยครับ
ปล. 2 - เขียนไว้ที่นี่เพื่อเป็นหลักฐานอีกชิ้น และเล่าประสบการณ์ให้ฟัง พนักงานทรูไม่ต้องถามรายละเอียดอีกนะครับ ผมส่งหลังไมค์ไปแล้ว
ปล. 3 - ส่วนใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน ร่วมระบายกันได้ครับ ถ้าเล่าตอนจบให้ฟังได้ก็ดี