จะร้องเรียนรถโดยสารได้ทางไหนบ้างคะ

เหตุการณ์มีอยู่ว่า เวลา16.28 ซื้อตั๋วที่บขส. นครราชสีมา กับบ.เดินรถได้รอบ 17.45 ก้ไปนั่งรอร้านกาแฟ พอเวลา17.30 ไปที่ชานชลาพนงกลับบอกว่า รถออกแล้ว รถเต็ม !!!! จะเต็มได้ไงมีตั๋วอยู่ที่นี่ใบนึง พนงแนะนำให้ขึ้นรถรอบต่อไป20.00 โห เสียทั้งความรู้สึก เสียเวลา เลยคืนเงินไป งงมากกับระบบการขนส่งไทย และเจออะไรแย่ๆมาก้เยอะ อยากจะร้องเรียน  และอยากเห็นระบบดีขึ้นจริงๆ ไม่รู้จะแต้มบุญถึงได้เห็นในชีวิตนี้ไหม.