สอบถามคำว่า Services ครับ

https://www.youtube.com/watch?v=QQ2tQtpATI8

สวัสดีค่ะ เราเป็นนักศึกษาปี 68 นะคะ ตอนนี้เราเรียนคณะมนุษยศาสตร์ เอกภาษาจีนอยู่ค่ะ อยากย้ายไปเรียนสาขาภาษาญี่ปุ่น แต่คณะเดิม เลยอยากสอบถามว่า เราต้องไปที่จุด one stop service เพื่อทำการขอย้ายสาขา เราต