เรื่อง อินเตอร์เน็ทบ้าน ทรู ตกลงไม่มีสิทธิ์เลือกเหรอ

เบื้องต้นได้มีการติดตั้ง internet  promotion   599 บาท มีการแถมซิม http://trueonline.truecorp.co.th/package แต่ผมประสงค์ไม่รับซิม ทางเจ้าหน้าที่มีการโทรมาแจ้งว่าให้ไปรับซิม หรือ ให้ส่งมา ไม่งั้น โปรอินเตอร์เน็ทบ้านคุณจะไม่ได้ตามโปรโมชั่น  เมื่อติดต่อทาง live chat ของทรู ผมได้มีการรอคิว แล้วได้คิว พนักงานได้โอนไปอีกหัวข้อเนื่องจากผมอาจจะเปิดผิดหัวข้อ   ผมใช้เวลาในการรอคำตอบจากทรูค่อนข้างนานมาก ไม่เหมือนตอนขออินเตอร์เน็ท เลย 

รบกวนขอคำตอบที่ชัดเจนครับ