คือเรามีเรื่องสงสัยนิดหน่อยค่ะ
เนื่องด้วยเราเป็น Application support ต้องประสานงานกับทีมพัฒนาบ่อยๆ เป็นเด็นคำถาม คือ
ลูกค้าแจ้งเคส Report แสดงตัวเลขไม่ถูกต้องมา
เราก็ส่งเคสพร้อมมาร์คจุดไปให้ว่ามี 1 จุดที่ไม่ถูกนะ และเค้าก็แก้มา พอตรวจ เอ้า ทำไมมันผิดหล่ะ ยอดรวมผิด ทั้งที่ไม่ใช่จุดที่ให้แก้เลย คือตอนแรกมันถูกแล้ว และจุดอื่นๆด้วย เลยส่งกลับไปแก้ เพิ่มอีก 2 จุด
กลายเป็นว่า แก้อีกจุด ผิดเพิ่มอีก 2 จุด พอเรากลับไปถามทางทีมให้คำตอบมาว่า เราบอกไม่ครบเองว่าต้องแก้ตรงไหนบ้าง
เอ่อ แล้วใครจะไปรู้คะ ว่า Code ที่เขียน มันคำนวนจุดไหนยังไง จะได้รู้ว่า ถ้าแก้จุดนี้ จะกระทบอีกจุด
คำถามคือ เค้าไม่คำนวนความถูกต้องกันหรอ โปรแกรมเมอร์ คือ บอกยังไง ทำอย่างงั้นยังกะโรบอท อย่างงั้นจริงๆหรือ
ปกติโปรแกรมเมอร์ ต้องทำงานตามคำสั่งอย่างเดียวหรือไม่
เนื่องด้วยเราเป็น Application support ต้องประสานงานกับทีมพัฒนาบ่อยๆ เป็นเด็นคำถาม คือ
ลูกค้าแจ้งเคส Report แสดงตัวเลขไม่ถูกต้องมา
เราก็ส่งเคสพร้อมมาร์คจุดไปให้ว่ามี 1 จุดที่ไม่ถูกนะ และเค้าก็แก้มา พอตรวจ เอ้า ทำไมมันผิดหล่ะ ยอดรวมผิด ทั้งที่ไม่ใช่จุดที่ให้แก้เลย คือตอนแรกมันถูกแล้ว และจุดอื่นๆด้วย เลยส่งกลับไปแก้ เพิ่มอีก 2 จุด
กลายเป็นว่า แก้อีกจุด ผิดเพิ่มอีก 2 จุด พอเรากลับไปถามทางทีมให้คำตอบมาว่า เราบอกไม่ครบเองว่าต้องแก้ตรงไหนบ้าง
เอ่อ แล้วใครจะไปรู้คะ ว่า Code ที่เขียน มันคำนวนจุดไหนยังไง จะได้รู้ว่า ถ้าแก้จุดนี้ จะกระทบอีกจุด
คำถามคือ เค้าไม่คำนวนความถูกต้องกันหรอ โปรแกรมเมอร์ คือ บอกยังไง ทำอย่างงั้นยังกะโรบอท อย่างงั้นจริงๆหรือ