แจ้งToTว่าอินเตอร์เน็ตช้า แต่โดนเปลี่ยน User/Password Router จะเข้าไปตั้งค่าก็ทำไม่ได้

โดยปกติเค้าเปลี่ยน User/Password Router กันแบบนี้เลยเหลอ แล้วก็ไม่แจ้งด้วยว่าจะเปลี่ยน พอแจ้งไปทั้งทางเพจFacebook ทั้งทาง 1100 สรุปก็ยังไม่สามารถให้ User/Password Router ได้ แล้วเวลาจะเปลี่ยน Password Wi-Fi ก็จะให้โทรไปให้ช่างรีโมทมาทำให้งั้นเหลอ?