ซื้อเมาท์ปากกา Wacom มา แต่มันไม่คอนเนคครับ

https://www.picz.in.th/image/tQHH8t
ต้องแก้ยังไงครับ พอดีอ่านรีวิว คนที่เขาใช้ได้
มันจะต้องคอนเนค ขอบคุณครับ

ปล. ตอนนี้ผมลองใช้ปากกา มันก็ใช้ได้นะ ว่าแต่ มันไว้ใช้ในโปรแกรมอะไรครับ
Paint หรอครับ หรือต้องมีโปรแกรมของมัน พอดีซื้อให้หลาน แล้วต้องลงโปรแกรมให้หลาน
แต่ทำไม ในรีวิว มันคอนเนคได้อ่ะ ทำไมของผมมันไม่คอนเนค