โดนลบบัญชีเฟซ เหตุอายุไม่ถึงการใช้งาน

ช่วยหน่อยนะคะ ก่อนโดนลบบัญชี เราโดนล็อคบัญชีก่อนค่ะ พอเราส่งเอกสารข้อมูลไปให้ เฟซก็ตอบกลับมาว่าอายุเรายังไม่ถึงการใช้งาน และก็ลบไปเลยค่ะ คือเราอายุเลย 13 ปีมานานแล้วค่ะ ส่งเอกสารไปหลายรอบแล้ว เฟซก็ไม่ตอบกลับมาเลยค่ะ เฟซนั้นมีความสำคัญกับเรามากๆค่ะ ช่วยหน่อยนะคะ