เปิด 4G​เน็ตทรูแต่เล่นไม่ได้ (เป็นรายเดือน)​

อยู่ดีๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ทั้งๆที่เปิด 4G แต่ดันไม่ขึ้น  ไปขึ้น H+ แล้วเน็ตก็ช้ามากๆ เล่นอะไรไม่ได้เลย ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหา โทรหา call center ไม่เคยติดเลยบอกว่ามีคนใช้บริการมาก จะใช้ทรูแคร์เน็ตก็ช้าจนทำอะไรไม่ได้ จะไปศูนย์​ทรูก็ไกลบ้าน ไม่รู้จะต้องติดต่อยังไงแล้ว
โปรเน็ตใช้เป็น 4G No Limit 699, Voice200min Net UNLTD 4 Mbps
โทรศัพท์​ใช้รุ่น Huawei Y9 2018 ค่ะ 
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ทรูสวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 4258473
ผมยินดีดูแลให้ครับ รบกวนแจ้งข้อมูลทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบรายละเอียดให้เพิ่มเติมดังนี้ครับ
1. เบอร์โทรศัพท์ที่พบปัญหา
2. วัน / เวลา ที่พบปัญหา
3. สถานที่ / พื้นที่ที่พบปัญหาการใช้งาน
เมื่อคุณสมาชิกแจ้งข้อมูลเข้ามาแล้ว ผมจะทำการตรวจสอบและแจ้งรายละเอียดให้ทราบโดยเร็วครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่