สอบถามเรื่องเคลมสายชาร์จ apple ค่ะ

คือเราซื้อไอเเพดมา เเล้วทำสายชาร์จพังค่ะ สภาพปกติมาก ชาร์จไม่เข้า ซื้อมายังไม่เกิน 1 อาทิตย์ เคลมสายชาร์จได้ไหมคะ เเต่ทำใบเสร็จหายมีเเต่กล่อง serial number เราซื้อที่ studio 7 รบกวนช่วยหน่อยค่า