ปกติความเร็วเน็ตfibre 100mbps แบบนี้ปกติไหมครับ

ใช้แพ็คเกจนี้อยู่ครับ แต่เน็ตช้ามาก เทสสปีดได้ความเร็วไม่ถึง 1mbps ผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ

สงสัยโปรเน็ตของลูกค้าเก่าว่าได้ความเร็วแค่ 50/20 Mbps โดยไม่มีการอัพความเร็วเพิ่มให้เหมือนเจ้าอื่นหรอครับ? พอดีญาติใช้ 3BB เค้าอัพความเร็วให้เป็น 100Mbps ให้อัติโนมัติเลย ผมเลยเข้าไปดู เว็บของ Ais