ปกติความเร็วเน็ตfibre 100mbps แบบนี้ปกติไหมครับ

สงสัยโปรเน็ตของลูกค้าเก่าว่าได้ความเร็วแค่ 50/20 Mbps โดยไม่มีการอัพความเร็วเพิ่มให้เหมือนเจ้าอื่นหรอครับ? พอดีญาติใช้ 3BB เค้าอัพความเร็วให้เป็น 100Mbps ให้อัติโนมัติเลย ผมเลยเข้าไปดู เว็บของ Ais