ปัญหา iPhone XR สามารถเคลมได้ไหม

พึ่งซื้อ iPhone XR มาเมื่อปลายปีที่แล้ว อาการตอนนี้ที่เจอคือ สมมุติว่าเสียบหูฟังอยู่ แล้วโทรออก ปลายสายจะได้ยินเสียงเราไม่ชัด เบามาก ต้องถอดหูฟังแล้วเสียบเข้าไปอีกครั้ง แล้วปลายสายจะได้ยินเสียงชัดแจ๋ว เป็นปกติเลย เป็นแบบนี้ทุกครั้งเลย ต้องเสียบเข้าออกๆๆๆ ทุกครั้ง แบบนี้สามารถนำไปเคลมได้ไหมคะ  

แล้วถ้าเคลมได้ รอเครื่องใหม่ประมาณกี่วัน / ระหว่างนั้นมีเครื่องสำรองให้ไหม ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ