เกม Laplace M ทำไมไม่อัพเวล

ถามค่ะ เกม Laplace M ทำไมไม่อัพเวลให้คะ ติดอยู่ที่เวล50มาหลายวันแล้ว เล่นตัวละครแรกติดอยู่ที่เวล50 เลยเปลี่ยนมาเล่นอีกตัวละครนึง ก็ยังติดอยู่ที่เวล50 exp ก็ได้ครบตามกำหนด ก็ยังไม่อัพเวล จนตอนนี้ได้expเกินจากที่กำหนดให้มาเยอะม๊ากกกก ก็ยังไม่อัพเวลให้ ต้องทำยังไงคะ ตามเวลคนอื่นเขาไม่ทันแล้วตอนนี้  ไปถามแชทในเพจเฟสบุ๊คแล้ว แอดมินก็ยังไม่ตอบ รอนานแล้ว ใจจะขาดดด ช่วยตอบที่ค่ะ😣