บัตรเครดิต First Choice รับสายไม่ทัน รออีกกี่วัน

คือเมื่อวานเราไปสมัครแบบแพลตตินัมที่สาขา พนักงานบอกว่ารอเขาโทรมาไม่เกิน 30นาที เรารอไป2ชม.กว่า
พอเจ้าหน้าที่โทรมา โทรศัพท์เราดันพัง รับสายแล้วเงียบไม่ได้ยินอะไรเลย เราจึงรีบวิ่งกลับไปที่สาขาพนักงานบอกงั้นรอติดต่อกลับพน
ตาม sms ที่เขาส่งมา แล้วเดี๋ยวก็มี sms แจ้งผลแล้วมาเอาบัตรได้เลยในวันนั้น พอตอนเช้าเมื่อสักครู่เราก็เลยโทรไปแจ้งข้อมูล
เจ้าหน้าที่บอกว่า รอ sms แจ้งผล 3-7วันหรือไวกว่านั้น 

คือเราอยากทราบว่าถ้าเรารับสายไม่ทัน หรือมีปัญหารับไม่ได้ ต้องรออีกถึงอาทิตย์เลยหรอ??
แล้วบัตรคือเขาจะส่งมาหลังจาก sms อีกกี่วัน เราไปเอาที่สาขาได้เองได้ไหม ??
คืออยากทราบว่า 30นาทีนี่ไม่รวมแพลตตินัมหรอ ??

คือเราอยากรีบทราบว่าผ่านไม่ผ่าน จะได้ทำใจถูก
มีใครพอมีวิธีแนะนำมั้ยคะ อยากทราบผลก่อน 3-7 วัน