สอบถาม Ais serenade fibre ครับว่าหมดโปรไปเเล้วหรือ

กระทู้คำถาม
เมื่อปีสองปีที่เเล้วผมติด ais fibre โดยใช้โปร serenade 877 ลด 178 homeplus 100/40 mbps รวม Vat ที่ 747.93 บาท
เเต่บิลรอบล่าสุดเดือนมีนา ผมได้รับว่า โปรถูกลดเหลือ 799 เเต่ส่วนลด Serenadeได้หายไปเเล้ว ทำให้รวมVatที่ ~854.93 บาท

ผมลองสอบถามคุณเเม่ ท่านเเม่ก็บอกว่ายังใช้Aisอยู่นะ ผมก็ลองสอบถามไปทางคอลเซนเตอร์ ตอนนี้รอพนักงานติดต่อกลับมาอยู่
เเต่อยากให้มาประสานงานทางกระทู้พันทิปด้วยครับ เผื่อจะได้ความเข้าใจ

ซึ่งผมไม่เเน่ใจโปรSerenade มีหมดอายุหรือไม่ เเล้วเบื้องต้นผมลองไปเซิจดู มันก็ยังมี
http://www.ais.co.th/fibre/package_homeplus.html Serenade Package 699อยู่ด้วย 
เเถม ความเร็วยังเพิ่มไปให้ถึง 200/100 

หากไม่มีการผิดพลาดเรื่องAis Serenade ถ้ายังสามารถใช้งานได้อยู่ อยากสอบถามว่าเหตุใดถึงไม่เปลี่ยนโปรให้เป็นปัจจุบัน 200/100 เป็นโปรนี้เเต่กลับทำการใช้โปรเดิมที่ลดราคา เเล้วตัดสิทธิ์ serenade ไปเเทน โดยที่ไม่มีส่วนลดทำให้ราคาเพิ่ม ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่