ซื้อเกมแล้วไม่ได้รับ

สววัสดีคับคือผมซื้อเกม the division 2 ราคา 1,800 บาท ใน Upiay (ซื้อในตัวยูเพลเลยนะคับ) จ่ายเงินแล้ว แต่ไม่ได่รับเกมพอกดเข้าไปอีกที มันให้ซื้อใหม่ ต้องทำยังไงดีคับ