เครื่องทำความเย็น ยี่ห้อ honeywell ส่งซ่อมไปเกือบเดือนยังไม่ได้คืนมา

จขทก ขอแชร์ประสบการณ์บริการหลังการขายของบริษัท มาซูม่า ประเทศไทย จำกัด จขทก. ได้มีการโทรแจ้งเกี่ยวกับเครื่องทำความเย็นไม่สามารถทำงานได้ โทรแจ้งส่งซ่อมวันที่ 25/2/63 ซึ่งวันที่ 27/2/62 มีช่างเข้ามาหน้างานแต่แก้ไขปัญหาไม่ได้ต้องยกไปที่บริษัท วันถัดไปทางบริษัทได้ยกเครื่องไป ถ้าวันที่ 5/3/62 ทางจขทก.ไม่โทรติดตามงานซ่อมก็ไม่ทราบเลยว่า  อุปกรณ์ปั๊มน้ำเสีย ทางบริษัทบอกว่ารออะไหล่เข้ามาวันพฤหัสที่จะถึงเดี๋ยวจะโทรมาแจ้งอีกที
จนเวลาผ่านไปอีก 5 วันก็ไม่มีการโทรกลับแจ้งลูกค้านอกจากทางเราจะโทรไปตามเรื่องเอง และทางมาซูม่าได้แต่เลื่อนบอกว่าอะไหล่จะมาวันพฤหัสที่จะถึงนี้คือ วันที่ 14/3/62 จะนำเครื่องมาส่งคืนวันเสาร์ที่จะถึงนี้คือ วันที่ 16/3/19 ซึ่งเมื่อสักครู่พนักงานโทรมาบอกว่า งานผมเยอะจริงส่งซ่อมวันนี้ไม่ทันขอเป็นวันอาทิตย์แทน

ก่อนหน้านี้ จขทก. เคยส่งซ่อมเครื่องไปรอบหนึ่งเนื่องจากแผงกดเสีย ซึ่งใช้เวลาส่งซ่อมนานเหมือนกันแต่ไม่เท่าครั้งนี้
อยากจะแชร์ให้เพื่อนๆทราบนะคะถ้าจะซื้อเครื่องทำความเย็นยี่ห้อนี้คิดดีๆนะคะ