โน๊ตบุ๊คกดเข้าแอพแล้วค้าง

เรื่องมีอยู่ว่าคอมผมแต่ก่อนก็ปกติดี แต่ผมลองรีเซ็ตคอม(แบบลบทุกอย่าง) เพราะความจำใกล้เต็ม พอรีเซ็ตเสร็จ ผมจึงโหลดแอพที่ผมต้องใช้มา แต่พอผมกดเข้า คอมมันก็จะค้าง เมาส์ขยับไม่ได้ กดอะไรไม่ได้เลย ต้องกดปุ่มปิดเครื่องอย่างเดียว แต่อินเทอร์เน็ตก็เข้าได้ปกติ แอพที่มันติดมากับเครื่องก็เข้าได้ปกติ คอมผมเป็น window 10 hdd ของผมเป็นมือสอง มีจุด bad sector 5 จุด แต่แก้แล้วไม่ได้ อาการอย่างนี้เป็นที่ hdd หรือเปล่าครับ ผมสงสัยอยู่ตรงจุดนี้

อีกอย่าง คอมผมก็ทำอะไรช้ามาก เล่นเกมก็แลค กดอะไรก็ช้าไปหมด แต่ก่อนคือยังไม่เปลี่ยนเป็น hdd มือสองคอมผมยังอัดหน้าจอ สตรีมเกมได้ แต่หลังจากhddตัวเก่าพัง ผมเลยไปให้ช่างคอมซ่อมให้ แล้วเขาใส่ hdd มือสอง 500 gb (แต่ก่อน 1 tb) มีการเปิดเครื่องมาแล้วกว่า 3000 ครั้ง ซึ่งตอนนี้ผมยังเปิดไม่ถึง 100 ครั้งด้วยซ้ำ แล้วคอมผมแต่ก่อนเป็น win 8.1 pro แต่หลังจากไปซ่อมกลายเป็น win 10 ราคาค่าซ่อม 1600 บาท อันนี้ผมโดนโกงด้วยหรือเปล่าครับ

ปล.คอมผมเป็นโน๊ตบุ๊ค แต่ขี้เกียจพิมพ์เลยใช้คำว่า"คอม"