ช่วยด้วยค่ะ ไม่ได้เงินคืนจาก Play Store

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ เราเพิ่งซื้อเกมไปราคาเกือบ 300 บาท แต่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดตัวเกม 

ทีนี้เกิดการเปลี่ยนใจก็เลยกด 'ขอเงินคืน' ในตัวแอพ Play store ในโทรศัพท์

ปรากฏว่าไม่มีแจ้งเตือนเงินเข้าใดๆ ทั้งสิ้น เข้าไปเช็คในทรูวอเลทก็ไม่มี

เราใช้ mastercard ของทรูวอลเลทในการซื้อน่ะค่ะ รู้สึกเหมือนเงินหายไปไหนอากาศเลย TvT

ช่วยเราด้วยนะคะ ลำบากจริงๆ 300 บาทสำหรับเรามันเยอะมาก เพราะยังเรียนอยู่ค่ะ TT
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่