กรณีบัตรประชาชนไม่หาย ไม่ชำรุด ขอทำใหม่ได้ไหมคะ

พอดีบัตรจะไปเปิดบัชีญธนาคารของกสิกรแบบATMแต่บัตรยังเป็นด.ญอยู่แล้วทางธนาคารให้เปลี่ยนเป็นนางสาวก่อนถึงจะไปเปิดได้แล้วอีกอย่างอยากเปลี่ยนรูปบัตรด้วยค่ะเพราะเป็นรูปตอนเด็กๆ อยากทราบว่าต้องไปบอกเจ้าหน้าที่ว่าอะไรคะ แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้าง