cursorหาย และจอค้างทำยังไงดีคะ

ใช้ แล็ปทอป asus tuf gaming fx505dy ค่ะ เพิ่งซื้อมาได้ประมาณเดือนกว่า แต่เมื่อวานจู่ๆพอเปิดบู๊ทเครื่องมา cursor ก็อยู่นะคะ แต่พอไม่ถึงนาที มันก็หายไป แล้วก็ค้างเลยค่ะ แลคมาก กดได้แต่แป้น แต่ช้ามากๆ กดปุ่มstart รอประมาณ5-7วินาทีกว่าจะขึ้นมา 

ตอนนั้นเราไม่ได้เสียบชาร์จนะคะก็ไม่ได้คิดอะไร(ตอนนั้นแบตประมาณ70-80%ด้วยซ้ำ) เราเลยนึกว่าเป็นเพราะโปรแกรมเลยเข้า Safe mode ไป uninstall โปรแกรม แต่พอกลับมาโหมดปกติก็ยังค้างอยู่เหมือนเดิม ทั้งๆที่ตอนอยู่เซฟโหมดมันลื่นมากๆเลย  

วันนี้เราเลยลองเสียบชาร์จก่อนแล้วค่อยเปิดเครื่องปรากฏว่ามันใช้ได้ปกติ แปลกมาเลย ทั้งๆที่ปกติเวลาเปิดโดยที่ไม่ได้ชาร์จก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรเพิ่งมามีปัญหาเมื่อวานนี่แหละค่ะ

แล้วเราก็ลองกดsleepแล้วถอดปลั๊กออก แต่พอกลับมาเปิดใหม่มันก็ค้างเหมือนเดิม cursorหายเหมือนเดิมเลย

หากผู้ใดทราบก็ขอความกรุณาช่วยบอกวิธีแก้ไขหน่อยนะคะ หรือว่าควรส่งศูนย์ซ่อมดีคะ เซ็งมากเลยต้องใช้ทำงานอีก