ถึง พนง. บริการทรู(บางคน) ห่วยแตก !!!!!!

เรื่องมีอยู่ว่า มี พนง. ทรูโทรหาเรา ให้เราสมัครรายเดือน (คือเราไม่เคยใช้รายเดือนของทรูเลยเน็ตแทบไม่เคยมัครเล่นแต่ไวไฟ) เงื่อนใขและบริการเราทราบดีค่ะ แต่ช่วงท้ายๆ เขาบอกว่า "ถ้าเราจะยกเลิกบริการรายเดือนเราสามารถยกเลิกได้เลยโดยไม่มีสัญญาผูกมัดใดๆ" โอเครเราเลยสมัครไป พอเราใช้ไปสักพักเราไม่โอเค เราจะไปยกเลิกพอไปที่ศูนย์ใหญ่เขาบอกว่า ต้องให้เราใช้งานครบ 90 วันก่อนถึงจะยกเลิกได้ เราไม่สามารถยกเลิกได้คะ เราไม่พอใจกับการให้บริการทรูคนนั้นมาก คือเหว๋อไปเลยอะ คือเราต้องจำใจใช้ต่อหรอ ทั้งที่เขาไม่ได้แจ้งให้เราทราบว่าต้องใช้งานครบ90วันถึงยกเลิกได้ ห่วยแตกสุดๆ แต่พนง ที่ศูนย์เขาบอกว่าเขาเข้าใจลูกค้าค่ะ เพราะไปสมัครอะไรของทรูไว้มีปัญหาอะไรมาทำมาแจ้งยกเลิกได้ที่ศูนย์ใหญ่อย่างเดียวคะ เขาก็ขอโทษเราเพราะเขาไม่สามารถยกเลิกให้เราได้ เราก็เข้าใจคะ แต่เราแค่รู้สึกแย่กับพนง บางคน มันแย่มากคะกับการให้บริการ บอกเราอีกอย่าง พอจะยกเลิกกลับไม่ได้ เราว่ามันไม่ใช่ความผิดเรานะที่ยกเลิกไม่ได้ เขาต่างหากที่ไม่ได้บอกเราให้ละเอียดกว่านี้ บอกแค่ว่า "ลูกค้าจะสามรถยกเลิกตอนไหนก็ได้บริการนี้ไม่มีข้อสัญญาผูกมัดใดๆค่ะ" จ่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่