ชาร์จไฟเข้า แต่เปิดไฟไม่ติด ปัญหานี้เกิดจากอะไรคะ

สวัสดีค่ะ ตอนนี้จขกท.กำลังประสบปัญหา คือ จขกท ได้ทำการซื้อ Light band ของวง Day6 มา และประสบปัญหาคือ เจ้าแท่งไฟอันนี้เนี่ย ชาร์จไฟ เข้านะคะ มีไฟLEDบอกสถานะการชาร์จด้วย แต่เมื่อกดเปิดสวิตช์เพื่อเปิด ไฟกลับไม่ติด โดยเจ้าแท่งไฟนี้เหมือนจะมีไฟสองชุดค่ะ ชุดแรกคือ ไฟปกติที่เป็นสีขาว(เปิดไม่ติด) กับอีกชุดไฟที่เหมือนจะเชื่อมกับบลูทูธเป็นไฟสี กะพริบแล้วดับไป  ซึ่งอันนี้เปิดติดค่ะ จขกท.จึงอยากทราบว่าสาเหตุที่ไฟ(สีขาว) ไม่ติดเนี่ย เป็นเพราะหลอดไฟ หรือเป็นเพราะอะไรหรือค่ะ ท่านใดทราบโปรดแนะนำทีค่ะ ตอนนี้มืดแปดด้านไปหมดเลย 😢

https://www.img.in.th/image/Dlhax3

https://www.img.in.th/image/DlhlOL

จากรูป ปุ่มสีขาวคือไฟกะพริบค่ะ ส่วนสีเหลืองคือไฟสีขาว(ที่ไม่ติด)