โพสประจานคนขายของออนไลน์มีความผิดมั้ยครับ

ได้สั่งซื้อสินค้าจากร้านๆนึงรวมกันเป็นเงินหลายร้อย เพื่อนดูเพื่อนบอกว่า บางชิ้นแท้บางชิ้นไม่แท้มันเนียนดูยาก
กะว่าเอาปล่อยต่อตอนนี้ไม่อยากแล้วเพราะไม่มั่นใจ เลยหลังไมค์กับทางร้าน เพื่อคืนทั้งหมดเอาเงินคืน

ทางร้านก็บอกว่าเขาก็ไม่ชำนาญแค่เลือกมาขายไปเฉยๆเขาไม่ได้เป็นคนผลิต
และเขาก้ไม่ได้การันตรีว่าแท้หรือปลอมถ่ายภาพสินค้าไว้ให้ดูก่อนตัดสินใจซื้อแล้ว

โมโหเลยไปโพสประจานร้านเขาในเฟสเขา เขาบอกว่าเขาสามารถฟ้องเอาผิดเราได้นะ ทำให้เขาเสียหาย หมิ่นประมาท
1 จริงหรอครับ ในเมื่อมันเป็นความจริง
2 ถ้าร้านไม่ยอมคืนเงินเรา เราสามารถแจ้งความดำเนินคดีข้อหาอะไรได้บ้างครับ

ขอบคุณครับ