ใครพอรู้บ้างคะว่าจะยกเลิกการเปลี่ยนจากซิมแบบเติมไปเป็นแบบรายเดือนต้องทำยังไง

เครือข่ายทรูมูฟค่ะ พอดีเค้าโทรมาหาเราบอกว่าจะเปลี่ยนซิมจากแบบเติมไปเป็นแบบรายเดือนให้เรา แต่เรากดไปตามที่เค้าบอกแล้วเหลือแค่ยืนยันตัวตน แต่รอนนี้เราราไม่อยากได้แล้วอะค่ะ ตอนนี้ซิมก็โทรออกไม่ได้เล่นเน็ตไม่ได้เลย ต้องทำยังไงหรอคะ