ใครจะใช้บริการของทรู แนะนำให้ไปศูนย์ทรู ไม่ควรเข้าร้านที่เป็น partner หรือดีเลอรของทรู อาจจะซวงเหมือนเรา เจอปัญหา และอาจจะถูกโกงแบบแนบเนียบไปเลย
เราไปใช้บริการที่ทรูเกทเวย์ บางซื่อที่พึ่งเปิดใหม่ไม่นาน มีshop ทรูเล็ก มีพนง.ไม่กี่คน แต่ว่าแต่ละคนเหมือนไม่ได้การอบรบมาเลย เพราะไม่มีความรู้เกี่ยวสินค้าและบริการเลย
1. เราซื้อโทรศัพท์ พนง.ยังไม่ทราบเงื่อนไขของสินค้ากับโปรโมชั่นที่ถูกต้องเลย : น้องไม่รู้เลยนะเครื่องล็อกนรกขนาดนี้ นี่คือสิ่งพนง.บอกเรา ตอนนั้น สติดับไปนิดเลนไม่อัดเสียงสนทนาไว้ เวงแท้ นี่คือพนง.ขายที่ต้องรู้รายละเอียดสินค้าเป็นอย่างดีมาก่อนถูกต้องไหมคะ มึนค้า
2. พนง.แคชเชียร์อีกคนไม่ทราบเรื่องเคลียระบบการจ่ายค่าบริการ ทำไม่ได้บอกลูกค้าขายสินค้าไม่ได้เพราะทำไม่ได้ ดี๊ดี้
3. พอเกิดปัญหา ไม่มีผู้จัดการมารับผิดชอบ ไม่ทราบว่าไม่ตรวจเช็ดพนง. หรือทางดีเลอรตั้งใจปกปิด ไม่รายงานศูนย์ ปกปปิดความผิด หรือทางทรูไม่ได้สนใจ ปล่อยไปตามยถกรรม ถ้าลูกค้าไม่มาร้องเรียน ไม่ติดตามช่างหัวลูกค้าไปค้า
4. บอกให้ลูกค้ารอไปเรื่อยๆๆ เผื่อลูกค้าเบื่อตาม ลูกค้าลืม ประโยชน์เข้าทรู โกงไปค้า แจ้งครั้งแรกรอ ดำเนินการ 15 วัน แล้วจะติดต่อกลับไปหาลูกค้า แต่ไม่เคยติดต่อค้า เรารอเพราะสงสารพนง. เห็นใจพนง. แต่ผิดค้า เพราะเปิดโอกาสให้โกงเราเลย ติดต่อทางadmin แสนฉลาดทางทรูไป บอกรอ 30 วัน แต่พอ30 วัน ไม่มีการติดต่อกลับมา ติดต่อไปแบบโมโห โชดยังดีเจอcallcenter ดีติดตามงานดี มีการติดต่อกลับมาจากเกทเวยบางชื่อ คือ พรง.ใหม่ค้า อยู่กัน 2 คน ไม่ค่อยรู้งาน เลยทำเอกสารผิด ต้องขอโทษด้วย เฮ้ย ถ้าผิดทำไมไม่แจ้งแต่แรกๆๆ ถ้สไม่ตามคือถึง 30 วันรอต่อไป รอไปเรื่อยๆๆ ชาตินี้ไม่ได้รอชาติหน้าหรือคะ
5.จะรีบดำเนินการติดต่อกลับให้เร็วที่สุดภาย24 ชม. หมายถึงลูกค้าต้องติดต่อกลับมาทุก 24 ชม. ไม่งั้นรอต่อไป
6. ถ้าเปิด partner มาแล้วไม่สามารถดูแล ไม่มีมาตราฐาน พนง.ยังไม่รู้เรื่อง เปิดทำไมหรือคะ เอาแต่เงิน ศูนย์ จะได้เป็นที่ิ 1 ที่ยอดแย่
7. การที่ให้ลูกค้า ตอบส่งข้อชี้แนะ ร้องเรียนหลังการสนทนา ทำไปเพื่อ แต่ไม่เคยปรับปรุงทำไปทำไมหรอคะ
8. ดิฉันต้องโทร callcenter ทุกวันใช่ไหมคะ โวยใส่เข้าจะได้รู้สึกดีขึ้น เพราะทรูจ้าง callcenter เป็นที่รองรับอามรณ์ลูกค้า ช่าง
เป็นนโยบายที่ดีเยี่ยมคะ ไม่ต้องแก้ไขใดๆ
9. สรุปแก้ปัญหายังไม่ได้ ถึง แจ้งความดำเนินคีด ช่อโกง ไป ทรูคงสบายๆๆ เพราะทำอะไรทรูไม่ได้ แจ้งให้รอไปจนหมดอายุความ เพราะโกงโดยแนบเนียบ ยอดเยี่ยมคะ ทรู
Ture dealer / True partner และ True Callcenter ดี้ดี๊ค้า
เราไปใช้บริการที่ทรูเกทเวย์ บางซื่อที่พึ่งเปิดใหม่ไม่นาน มีshop ทรูเล็ก มีพนง.ไม่กี่คน แต่ว่าแต่ละคนเหมือนไม่ได้การอบรบมาเลย เพราะไม่มีความรู้เกี่ยวสินค้าและบริการเลย
1. เราซื้อโทรศัพท์ พนง.ยังไม่ทราบเงื่อนไขของสินค้ากับโปรโมชั่นที่ถูกต้องเลย : น้องไม่รู้เลยนะเครื่องล็อกนรกขนาดนี้ นี่คือสิ่งพนง.บอกเรา ตอนนั้น สติดับไปนิดเลนไม่อัดเสียงสนทนาไว้ เวงแท้ นี่คือพนง.ขายที่ต้องรู้รายละเอียดสินค้าเป็นอย่างดีมาก่อนถูกต้องไหมคะ มึนค้า
2. พนง.แคชเชียร์อีกคนไม่ทราบเรื่องเคลียระบบการจ่ายค่าบริการ ทำไม่ได้บอกลูกค้าขายสินค้าไม่ได้เพราะทำไม่ได้ ดี๊ดี้
3. พอเกิดปัญหา ไม่มีผู้จัดการมารับผิดชอบ ไม่ทราบว่าไม่ตรวจเช็ดพนง. หรือทางดีเลอรตั้งใจปกปิด ไม่รายงานศูนย์ ปกปปิดความผิด หรือทางทรูไม่ได้สนใจ ปล่อยไปตามยถกรรม ถ้าลูกค้าไม่มาร้องเรียน ไม่ติดตามช่างหัวลูกค้าไปค้า
4. บอกให้ลูกค้ารอไปเรื่อยๆๆ เผื่อลูกค้าเบื่อตาม ลูกค้าลืม ประโยชน์เข้าทรู โกงไปค้า แจ้งครั้งแรกรอ ดำเนินการ 15 วัน แล้วจะติดต่อกลับไปหาลูกค้า แต่ไม่เคยติดต่อค้า เรารอเพราะสงสารพนง. เห็นใจพนง. แต่ผิดค้า เพราะเปิดโอกาสให้โกงเราเลย ติดต่อทางadmin แสนฉลาดทางทรูไป บอกรอ 30 วัน แต่พอ30 วัน ไม่มีการติดต่อกลับมา ติดต่อไปแบบโมโห โชดยังดีเจอcallcenter ดีติดตามงานดี มีการติดต่อกลับมาจากเกทเวยบางชื่อ คือ พรง.ใหม่ค้า อยู่กัน 2 คน ไม่ค่อยรู้งาน เลยทำเอกสารผิด ต้องขอโทษด้วย เฮ้ย ถ้าผิดทำไมไม่แจ้งแต่แรกๆๆ ถ้สไม่ตามคือถึง 30 วันรอต่อไป รอไปเรื่อยๆๆ ชาตินี้ไม่ได้รอชาติหน้าหรือคะ
5.จะรีบดำเนินการติดต่อกลับให้เร็วที่สุดภาย24 ชม. หมายถึงลูกค้าต้องติดต่อกลับมาทุก 24 ชม. ไม่งั้นรอต่อไป
6. ถ้าเปิด partner มาแล้วไม่สามารถดูแล ไม่มีมาตราฐาน พนง.ยังไม่รู้เรื่อง เปิดทำไมหรือคะ เอาแต่เงิน ศูนย์ จะได้เป็นที่ิ 1 ที่ยอดแย่
7. การที่ให้ลูกค้า ตอบส่งข้อชี้แนะ ร้องเรียนหลังการสนทนา ทำไปเพื่อ แต่ไม่เคยปรับปรุงทำไปทำไมหรอคะ
8. ดิฉันต้องโทร callcenter ทุกวันใช่ไหมคะ โวยใส่เข้าจะได้รู้สึกดีขึ้น เพราะทรูจ้าง callcenter เป็นที่รองรับอามรณ์ลูกค้า ช่าง
เป็นนโยบายที่ดีเยี่ยมคะ ไม่ต้องแก้ไขใดๆ
9. สรุปแก้ปัญหายังไม่ได้ ถึง แจ้งความดำเนินคีด ช่อโกง ไป ทรูคงสบายๆๆ เพราะทำอะไรทรูไม่ได้ แจ้งให้รอไปจนหมดอายุความ เพราะโกงโดยแนบเนียบ ยอดเยี่ยมคะ ทรู