ยืนยันเฟซบุ๊คโดยให้เพื่อนช่วยไม่ได้

เมื่อวานผมจะเข้าแอปไทยช่วยไทยพลัส/เป๋าตัง แต่ดันจำรหัสผ่านไม่ได้ พอกดผิดไปเกิน 3 ครั้ง พอครั้งที่ 4 ไปเจอที่จดไว้ พอกรอกไปแอปก็ล็อกแล้วครับ บอกว่าเกินจำนวนครั้งที่กำหนด ให้ไปยืนยันตัวตนใหม่ที่แอป Thai

 รูปแรก ผมกรอกรหัสอีเมลปกติครับ มั่นใจว่ารหัสอีเมลกรอกถูกแน่นอน ขึ้นหน้านี้ ผมก็กดยืนยันตัวตน ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน ก็มาหน้านี้เลยครับ ลองกดเข้าสู่ระบบหลายรอบแล้วครับ ลองไปเช็คอีเมล ก็ไม่เห็นมี

ตามหัวข้อเลยครับ หาวิธีแก้ยังไงก็ไม่ได้ คือ ผม ลงเบอร์ใหม่ในเฟสที่การตั้งค่าเรียบร้อยแล้วนะ พอมาเมื่อคืน มาขึ้นข้อความว่า "เซสชันหมดอายุ" อะไรสักอย่าง ?? พอกรอกเมล์กับพาสเวิดเข้า มันก็เข้าไม

ระบบห่วยมาก ใส่รหัส pin ถูกต้อง แล้วแจ้งว่าผิด ทั้งๆ ที่ใช้แอพได้ตลอด รหัสเดิมตลอด พอกดลืมรหัส pin ยืนยันตัวตนแล้วขึ้นแบบนี้ ต้องรอนานแค่ไหน 5 ชมแล้วยังไม่แก้ไขให้ แล้วจะลงทะเบียนทันได้ยังไง

แอฟเป๋าตัง พอกดเปลี่ยนรหัส pin แล้วค้างหน้ารอผลการยืนยันตัวตน กดตกลง แล้วกดตรวจสอบสถานะล่าสุดก็กลับมาหน้ารอผลยืนยันตัวตนค่ะแบบนี้แก้ไขยังไงคะ

เฟสบุ๊คยืนยันตัวตนไม่ได้เนื่องจากลืมรหัสgmail และไม่ได้ใช้เบอร์เดิมแล้ว มีวิธีแก้ไขไหมครับ